Εδώ Θα βρείτε κάθε χρήσιμη πληροφορία σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. To calendars.gr επιθυμεί να γνωρίζετε με άμεσο, απλό και σαφή τρόπο τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ο σεβασμός των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι πάνω απ’ όλα ηθική μας υποχρέωση κι όχι μόνο νομική και είναι σε πλήρη συμμόρφωση με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, γνωστό ως GDPR και της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Όροι και προϋποθέσεις Χρήσης
Γενικά
Οι Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας calendars.gr και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών αυτής περιγράφουν:
1. Τη διαδικασία συλλογής των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας/πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr
2. Τη χρήση των δεδομένων αυτών από το calendars.gr και τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.
Χρήστης της ιστοσελίδας μας θεωρείται όποιος την επισκέπτεται με σκοπό την αγορά προϊόντος – προϊόντων που διατίθενται σε αυτή δηλαδή στο ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr, καθώς και αυτός που περιηγείται στην ιστοσελίδα ως επισκέπτης.
Πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr, χαρακτηρίζονται όσοι ολοκληρώσουν μια παραγγελία και προχωρήσουν σε αγορά, καθώς και όσοι προχωρούν σε τηλεφωνική παραγγελία.
Ο πελάτης έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
– Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραγγείλει. Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
– Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ο πελάτης, καθώς και ο χρήστης της ιστοσελίδας μας, από τη στιγμή που επιλέγει να προχωρήσει σε χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr αποδέχεται ανεπιφύλακτα και πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Προκειμένου να είμαστε συνεπείς στις καθημερινές εξελίξεις της τεχνολογίας και να αναβαθμίζουμε συνέχεια τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες το ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των παρόντων Όρων Χρήσεως, με αποκλειστική υποχρέωση της δημοσίευσής τους στο οικείο τόπο της ιστοσελίδας του και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών του. Η επιλογή μας αυτή σχετίζεται αποκλειστικά από το γεγονός της αμεσότητας στην υιοθέτηση πρακτικών βελτίωσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr.
Περιγραφή των υπηρεσιών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων.
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες, σύμφωνα με τις διακρίσεις που αναφέρονται παραπάνω για τους Πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον πελάτη συλλέγονται τα ακόλουθα στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, e-mail και σε περίπτωση που ζητείται έκδοση τιμολογίου επωνυμία εταιρείας, δραστηριότητα, ΑΦΜ και Δ.Ο.Υ.
Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας του πελάτη από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τίθενται στη διάθεσή του calendars.gr, προκειμένου να χρησιμοποιηθούν για την άρτια εκτέλεση της παραγγελίας του Πελάτη για την επικοινωνία με τις εταιρίες courier και τη συλλογή των παραγγελιών, για το δίκτυο του καταστήματός μας, την επιχείρηση της «SMARTGRAPHICS Μον. Ι.Κ.Ε.».
Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr, υποχρεούται:
– Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του calendars.gr, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά περιγράφονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
– Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.
– Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.
– Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της παραγγελίας του.
– Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί ηλεκτρονικό κατάστημα.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας είτε τηλεφωνικά στο 2114110343 είτε μέσω e–mail στο info@calendars.gr, μπορεί επίσης να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Επίσης μπορεί να επικοινωνήσει με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, στο +30 2106460284, +30 2106460784 ή με email στο info@eccgreece.gr.
Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή και να διακόψει την παροχή αυτών προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, παρόντες όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.
Να σημειωθεί ότι αλλαγές στις εικόνες των προϊόντων μπορεί να υπάρξουν ανά πάσα στιγμή και πάντα με βάση τη διακριτική ευχέρεια του ηλεκτρονικού καταστήματος calendars.gr
Προϊόντα και πληροφορίες Ευθύνη του calendars.gr
Το ηλεκτρονικό κατάστημα calendars.gr:
– δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον Πελάτη από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος προερχόμενη από απώλεια ή καθυστέρηση λήψης ή μη λήψη ή αλλοίωση δεδομένων.
– δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τις πληροφορίες που σχετίζονται με προϊοντικές διαφημίσεις. Το υλικό, το περιεχόμενο και οι ισχυρισμοί των διαφημιστικών καταχωρήσεων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και ευθύνη των εταιριών που διαφημίζουν τα προϊόντα τους. Δεν προσφέρουμε καμία εγγύηση, έγγραφη ή μη, άμεση ή έμμεση, σχετικά με την ακρίβεια και την ορθότητα των πληροφοριών που παρέχονται από τον διαδικτυακό μας τόπο. Αποποιούμεθα κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, άμεση ή έμμεση, περιλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων ποιότητας ή καταλληλόλητας για ορισμένους σκοπούς.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η πληρωμή μιας παραγγελίας γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:
– μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover
– Με Αντικαταβολή. Πληρώνετε κατά την παραλαβή του προϊόντος. Δεν ισχύει για παραγγελίες εκτός Ελλάδας.
– Με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο info@calendars.gr. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:
Τράπεζα ALFA BANK: IBAN: GR2701403570357002002006055
Στοιχεία Δικαιούχου: SMARTGRAPHICS Μον. Ι.Κ.Ε.
*Nα σημειωθεί ότι σε περίπτωση εμβάσματος, η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη.
Απόδειξη / τιμολόγιο
Μέσα στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας υπάρχει δυνατότητα να σημειώσετε στα σχόλια εάν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο.
Ασφάλεια πληρωμών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
– Παραλαβή προϊόντων από το κατάστημα. Κάντε την παραγγελία που θέλετε και θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παράδοση από το κατάστημά μας:
Διεύθυνση Καταστήματος: Κ. Θεοτόκη 9 Α, Άνω Πατήσια, ΤΚ 11141 Τηλέφωνο: 2114110343
Ωράριο Λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00-17:00.
-Παράδοση προϊόντων στον χώρο σας Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας ΕΛΤΑ Courier. Προσπαθούμε πάντοτε να σας παραδίδουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν! Η παράδοση των προϊόντων στην συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία γίνεται συνήθως σε 1-2 εργάσιμες ήμερες ενώ όλα τα προϊόντα είναι ασφαλισμένα και συστημένα ώστε να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί σε περίπτωση απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών, μεγάλου φόρτου της παραγωγής, προωθητικών ενεργειών, εκπτώσεων, γιορτών ή το καλοκαίρι λόγω αδειών.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
-Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (2114110343) είτε με e–mail (info@calendars.gr).
-Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.
Διαδικασία άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης:
α) Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως είτε μέσω e–mail (info@calendars.gr) είτε συμπληρώνοντας την αίτηση υπαναχώρησης βλ. εδώ και την αποστείλετε στο ως άνω e–mail.
β) Μας επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα στην αρχική του κατάσταση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών συνοδευόμενο από την απόδειξη της παραγγελίας.
Εντός τριάντα (30) ημερών και εφόσον τηρηθεί η ανωτέρω διαδικασία θα σας επιστραφούν τα χρήματα.
ΕΞΟΔΑ ΚΑΙ ΜΕΡΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών, ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προιόντων. Για το τελικο κόστος αποστολής ενημερώνεστε πριν την τελική επιβεβαίωση παραγγελίας, αφού πληκτρολογήσετε τον ταχυδρομικό κωδικό και την κωμόπολη/πόλη αποστολής, ώστε να μπορεί το σύστημα να υπολογίσει τα μεταφορικά ανάλογα με την τοποθεσία αποστολής.
Τα έξοδα αποστολης είναι 3 ευρώ
Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 1,5 ευρώ
